Orman Ateş Cihazı Altı Açılmaya Ve Kopmaya Devam Ediyor

22.03.2025 tarihinde Nurgaz orman şöminesini Nurgazshop.com üzerindeki resmi siteden satın aldım. Ürünü sadece amacına uygun şekilde, odun ateşi yakmak için kullandım ancak her kullanımda alt kısmı açılmaya ve kopmaya devam etti. Bir ateş şöminesinin altının bu şekilde kopuyor olmasının normal olmadığını, ürünün yapımında bir hata olduğunu düşünüyorum.

Nurgaz’ı iyi ve güvenilir bir marka olarak bildiğim için özellikle kendi resmi sitesinden alışveriş yaptım ve bu ürüne 1.650 TL ödedim. Buna rağmen ürünü kısa sürede bu durumda görmek beni hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Nurgaz’dan orman şöminemin ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.