Nurgaz müşteri hizmetleri

30.05.2025 tarihinde 457KB1495H sipariş numarası ile www.nurgazshop.com.tr üzerinden 4 adet Campout Pratik Kamp Sandalye...si satın aldım. Ancak ürünler çok kısa sürede ayıplı hale geldi ve kalitesiz malzeme sebebiyle kullanılamaz duruma dönüştü. Dört sandalyeden 3 tanesinin demir bağlantılarının takı...

18.05.2026 tarihinde N11 üzerinden Nurgaz marka bir kamp ocağı satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez kullandım ve yeni sayıl...abilecek olmasına rağmen gaz kaçırmaya başladı ve yanmıyor. Hem güvenlik açısından endişe yaşıyorum hem de ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Elimde ürünün faturası mevcu...

Nurgaz 509c model pürmüz başlığım daha birkaç kez bile kullanmadan içindeki döküm bölümü kırıldı. Parça kırılınca bir an...da gaz açık kaldı, panik oldum ve gaz kartuşunu bahçeye atıp bitene kadar beklemek zorunda kaldım. Yıllardır Nurgaz ürünleri kullanıyorum ve daha önceki başlıklarda uzun süre kulla...

11.11 kampanyasında İdefix’ten Nurgaz Campout Extreme kışlık kamp uyku tulumu siparişi verdim (Sipariş No: IDE69130d2b3a...d42). Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında bekliyor ve kargoya verilmedi. Kargo tarihi ise belirsiz olarak görünüyor, net bir bilgi paylaş...

Haziran ayında Hepsiburada üzerinden Mycamp Market aracılığıyla satın aldığım Nurgaz Campout alüminyum kamp masasının bü...yük boyunu Samsun Terme adresime teslim aldım. Ürünü çok fazla kullanmamama rağmen, kamp masasının sırta takılan taşıma çantasının kulp kısmında kısa sürede yırtılma meydana geldi....

Nurgaz ng501 model kamp ocağım kullanım esnasında bozuldu. Garanti süresi devam ettiği için ürünü salı günü Aras Kargo i...le Nurgaz servisine gönderdim ve bugün Sürat Kargo ile teslim aldım. Ancak garanti kapsamında olmasına rağmen hem gönderim sırasında 180 TL, hem de teslim alma sırasında 100 TL olm...

14 Ağustos 2025 tarihinde patikaoutdoor.com üzerinden Nurgaz Campout Alüminyum Kamp Masası Büyük adlı ürünü sipariş etti...m ve ödemesini havale yöntemiyle 1.039,25 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 109825’tir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Siparişle ilgili...

Nurgaz markasının döküm mangalını aldım. Problem yaşadığımı müşteri hizmetlerine ilettim, bana başka bir numara verdiler... ve durumu oraya iletmemi söylediler. Sorunumu ilettikten 4 saat sonra cevap aldım fakat verilen cevaptan hiçbir şey anlamadım. Tekrar yazmama rağmen cevap verilmedi. Bu ilk kez ya...

Campout Gala sandalyeden 3 adet aldım ve 3 ürün de de alt bağlantı noktalarına yakın kısımlarda kapatıp açılmaya bağlı s...ürtme meydana geliyor ve bu kısımlarda boyanın atmasına neden oluyor. Hiç doğada kullanmadığım ürünlerle ilgili okarak müşteri hizmetleri ile yazışma yaptım ve tüm ürünlerin bu şek...

Nurgaz'ın bizzat gidip fabrikasından aldığım, sonrasında sadece 3-4 kere kullandığım çadırın yanında gelen ipler ile bağ...lı olmasına rağmen iplerin ortasından kopması sonucu (kanıtlı bir şekilde görsel mevcut) çadır sol tarafa doğru uçtu. Uçmanın etkisi ile birlikte çalılara takıldığı için birkaç yer...

Nurgaz Campout Lux sandalye setinden 4 adet sandalye aldık. Bu üründe kol dayama kısmında sürekli çatlama ve kırılma olu...yor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu parçanın tasarımını değiştirdiklerini söyledi ancak yenisini ücretsiz göndermek yerine parasıyla sipariş edebileceğimi iletti. Tasarım hatas...

Aşağıdaki marka ocağı aldım. Bir müddet sonra başlığından yeteri kadar gaz ...gelmediği için çok az yanıyordu. Fabrika bize yakın olduğu için gittim duru...

Aralık ayının son haftasında aldığım Nurgaz 4m çadırını deneme amacıyla kurduğumda, çadırın ön direğinde yamulma/kırılma... meydana geldi. Hiçbir güç uygulamadan yerine takarken defolu mal olması sebebiyle kırılma gerçekleşti. Nurgaz'a WhatsApp üzerinden ulaştığımda, kötü bir üslupla problemin benden k...

Nurgaz kamp ürünlerinden 14 - 15 parça ürün aldım, çoğunu aynı satıcı Hepsiburada üzerinden Kılınçaslan firmasından aldı...m. 03.10.23 tarihinde aldığım, gönderdiğim şekilde kutuda duran ürünlerden bir adet bugün gaz kaçağı sebebiyle huzursuz etti. Kendi kendine delindi. Firmayı arıyorum, aldığınız yer...

Nurgaz sandalyeleri kesinlikle pişmanlıktır. Şirketle ilk iletişime geçtiğimde sıkıntıyı kabul ettiler. Üretim hatası de...diler. Kargo parasını ödeyip gönderdim tekrar geri geldi. Ürünleri tamir edilmiş. 1 kere kullandığımda tekrar aynı sıkıntı oldu. Bunu WP üstünden bildirdim hiç oralı bile olmadılar...

18 Ağustos'ta nurgaz'dan sipariş ettiğim campout family maxi Gold çadır 20 Ağustos'ta elime ulaştı. Ürünü 25 Ağustos tar...ihinde sultan Pınar yaylası'nda açtım. Rüzgarla çapraz poller (çubuk) kırıldı. Çubukları tutan pimlerin halkaları açıldı ve geri dönmek zorunda kaldık. 26 Ağustos tarihinde müşter...

Nurgaz'dan sürekli ürün almamıza rağmen aldığımız son 2 model sandalyesinde birleşim yerlerinde kronik sorunlar yaşanmas...ına rağmen müşteri hizmetlerini defalarca arayıp ücretli veya ücretsiz parça desteği istedim fakat beni kaale almadılar. Eski kalitesi yok, sorunlarla alakalı bir hizmet yok. Bir a...

Nurgaz dan 13 gün önce sipariş verdim. Ürünlerim hala gelmedi. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor sayısız mailime dönüş a...lamadım. Siparişimi ne iptal edebiliyorum ne de alabiliyorum. Uygulama üzerinde iptal seçeneği de yok. 132KA9524Q sipariş numarası.

Bu firmadan tavuk çevirme makinesi aldım. Geldiğinde kutu içerisinde çalıştırma kablosu çıkmadı. Bir şekilde kendi imkan...larımla temin ettim. Tavuğu taktım, çalıştırdım. 4 defa döndü ve her dönmesinde durup tekrar dönmeye başlıyor. Sonrasında daha çalışmadı ve bozuldu. 1 haftadır ulaşmaya çalışıyorum...

Nurgaz pişmanlıktır. Kamp sandalyesi aldık İstanbul karavan fuarı'nda. Sandalyelerin kolçakları kırıldı, çok kötü bir ma...lzemeden imal edilmiş. Kolların yenisini almak istiyorum ama firmayı arıyorum, beni WhatsApp hattına yönlendiriyorlar ama yine muhatap yok, cevap vermiyorlar. Ben ücretsiz bir şey...

01/06/2014 tarihinde Nurgaz firmasından bir ürün sipariş verdim ve çalıştıkları kargo firması Sürat Kargo, siparişimin 1...0 Haziran'da teslim edileceğine dair bilgi verdi. Ancak siparişim hala ulaşmadı. Nurgaz müşteri hizmetlerinden görüştüğüm E** Hanım, hiç yardımcı olmamakla kalmayıp bir de 'Sorumlu...

Nurgaz ın kendi internet sitesinden aldığım ürünleri iade etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerinden iade ile ilgili ...bilgi almak istedim. Nurgaz hesabım üzerinden destek talep ettim. Dönüş olmadı. Mail attım dönüş olmadı. Sitedeki numarayı arıyorum. Telefon ya hiç çalmıyor ya da çalıyor kimse açm...

Nurgaz marka soba aldım, ürün hatalı çıktı. Yenisiyle değiştireceğiz dediler ve gönderi yaptım. Daha sonra tamir edeceği...z dediler. Sıfır ayarında tamir yapıldı diyerek gönderdiler. Maalesef bir tarafı yapılmış, diğer yerler aynı ve ezik gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım, sorumlular 'yaptık' di...