Yüz Germe İşlemi 5 Ayda Etkisini Kaybetti, Ücretim Boşa Gitti

12 Mayıs 2025’te İstanbul’da Lenisna kolajen sıvı yüz germe işlemi yaptırdım. Hem satıcı firma hem de işlemi yapan doktorlar ile internet üzerindeki tüm kaynaklar, bu ürünün ve işlemin en az 2 yıl kalıcılık sağladığını açıkça belirtiyordu. Ancak, sadece 5 ay içinde yüzümde hiçbir etki kalmadı ve işlem tamamen boşa gitmiş oldu.

Sorunumun çözümü için hem Lenisna firmasına WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İşlemi yapan doktorla görüştüğümde ise, "Daha oturacak, zamanla belli olur." şeklinde geçiştirildim. Şu anda yüzümde hiçbir değişiklik yok, hatta eski halimden daha kötü hissediyorum. 25.000 TL gibi ciddi bir ücret ödedim ve hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Ürünün ve işlemin vaat edilen hiçbir etkisini göremedim. Tüketici olarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı ve bu konuda tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Hiçbir fayda sağlamayan bu ürün için ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve psikolojik etkilerinin de dikkate alınmasını istiyorum.