Clinique Sivilce Seti Yüzümde Yanık Ve Tahrişe Sebep Oldu, Çözüm Sunulmadı

7 Ekim 2025 tarihinde Boyner’den satın aldığım Clinique sivilce kurutucu seti (losyon, yüz yıkama jeli ve sivilce kurutucu) kullandıktan sonra, yüzümde yanık gibi bir görüntü oluştu ve ciddi şekilde tahriş meydana geldi. Ürünleri kullanım talimatına uygun şekilde, yalnızca sivilce olan bölgelere sürdüm. Bu sorun, ürünleri üçüncü kez kullandığımda ortaya çıktı ve tahriş halen devam ediyor. Henüz doktora başvurmadım ancak en kısa sürede bir dermatoloğa gitmeyi düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Clinique ve Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “geçmiş olsun” denildi, başka bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin iadesini, tedavi masraflarımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle manevi tazminat talep ediyorum.

Konu ile ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.