Kullandığım Yüz Kremi Cildimde Yanık Ve Egzamaya Sebep Oldu, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

3 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Beykent’te bulunan Doğa Baharat Dünyası aktardan, Antı Dark Spot Cream leke karşıtı yüz kremi (50 ml) dahil olmak üzere toplamda 4.380 TL’lik alışveriş yaptım. Kremi kullanmadan önce bileğimde test ettim, herhangi bir olumsuzluk olmadı. Aktar sadece “ince sürerek kullanın, her şeyin fazlası zarar” şeklinde uyarıda bulundu. Ürünü iki gün boyunca yüzüme kullandım. İkinci günün sabahında cildimde ciddi yanık, kabarma ve tahriş oluştu. Şiddetli acı nedeniyle hastaneye başvurdum ve doktorum egzama teşhisi koydu, reçete yazdı. Hastane masraflarım 2.000 TL’yi buldu.

Krem kutusunda klasik uyarılar dışında ekstra bir bilgilendirme yoktu. Şu anda yüzümdeki yanık ve egzama nedeniyle hem fiziksel hem de psikolojik olarak mağdurum; acıdan yüzüme dokunamıyor, sokağa çıkamıyorum. Ürünün bana ciddi zarar verdiğini düşünüyorum.

Ürün ücretinin ve hastane masraflarımın iadesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün piyasadan çekilmesini de önemle rica ediyorum.