Antalya Şarampol Nur Pastanesi’nde Kaba Personel Ve Saygısız Davranış Şikayeti

29.08.2026 sabahı saat 08.00–08.30 arasında Antalya Şarampol Nur Pastanesi’nde yaşadığım saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mekanda otururken gece nöbetini teslim eden personel, kaba ve tavırlı bir şekilde hesabı ödememi söyledi. Ne dediğini anlamadığımı söyleyince bu kez bağırarak “Hesabı ver kardeşim, nöbetimi teslim edeceğim gideceğim” şeklinde konuştu. Ben de hâlâ oturduğumu söyleyince “Banane, otur” diyerek son derece saygısız bir ifade kullandı.

Ardından sabah nöbetini teslim alan personel bu kez bana dönerek “Kardeşim sen ne zamandır oturuyorsun” diye sordu. Konuyla ilgisini anlayamadığımı belirttiğimde aynı soruyu bağırarak tekrar etti. Yaklaşık iki saattir oturduğumu söyleyince bu kez yine bağırarak “Ben oturmana izin vermiyorum, burası sabahçı kahvesi değil, burada iki saatte iki çay içemezsin” şeklinde konuştu. Sadece iki çay içmiş olmama rağmen 70 TL hesap ödedim, hesabı ödedikten sonra da “Al para üstünü de git” diyerek son derece kırıcı bir üslupla beni adeta kovar gibi uğurladı.

Çok mekan gezen biriyim ve genel olarak Nur Pastaneleri’ni de seven, tercih eden bir müşteriydim. Böyle bir markanın bu kadar kaba ve müşteriyle iletişimi bilmeyen kişilere şube emanet etmesini gerçekten anlamıyorum. Hayatımda ilk defa bir işletmede bu kadar aşağılanmış ve değersiz hissettim. Şubenin o saatlerdeki güvenlik kameralarının incelenmesini, ilgili personeller hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu yaşananlara dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.