Otelin English Pub Girişinde Düşen Metal Parça Balayımızı Tehlikeye Attı

Sayın Yetkili,
Eşimle birlikte 30.06.2025 tarihinde balayımızı geçirmek amacıyla otelinizde konaklamaya başladık. Ancak 01.07.2025 tarihinde saat 22:53 civarında, otelinizin English Pub +18 girişinde son derece tehlikeli ve endişe verici bir olay yaşadık.
İlgili alanda eşimle birlikte içeceklerimizi alarak dışarı alana doğru yürüdüğümüz sırada, otomatik kapının açılmasıyla birlikte yukarıdan büyük bir metal parça hızla yere düştü. O anın şokuyla eşim geri adım atmasa ve ben yüksek sesle uyarmasaydım, söz konusu parça başına isabet edebilir ve ciddi bir yaralanmaya sebep olabilirdi. Düşen parça sebebiyle eşimin elindeki bardak kırılmış ve eli kesilmiştir. Her ne kadar kesi derin olmasa da olayın potansiyel tehlikesi son derece büyüktür.
Bu olay, otelinizin misafir güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğu temel güvenlik sorumlulukları açısından son derece ciddi bir ihmali işaret etmektedir. Yaşanan durum hem fiziksel yaralanma hem de psikolojik etkiler açısından balayımızı olumsuz yönde etkilemiştir.
Bu kapsamda;
1. Olayla ilgili detaylı bir tutanak düzenlenmesini,
2. Kamera kayıtlarının incelenerek olayın teknik nedeninin belirlenmesini,
3. Sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını,
4. Aynı bölgede gerekli bakım, onarım ve güvenlik tedbirlerinin derhal alınmasını,
5. Ve yaşanan bu durum nedeniyle tarafımıza resmi bir özür ve açıklama metni ile dönüş yapılmasını talep ederiz.

Olayın başka misafirler açısından tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınması hususunda gereğini arz ve talep ederim.
Ad-Soyad: E******* Ö******
Telefon: 0539*****28
Konaklama tarihi: 30.06.2025-04.07.2025
Oda numarası : 1514