Otel Personelinin Tehdit Ve Hakareti Misafir Güvenliğini Zedeledi

Sayın Yetkili,

Tatil amacıyla konakladığımız otelinizde, 19.07.2025 tarihinde görevli cankurtaran (adı M***) tarafından eşim ve çocuğumun yanında üzerimize yürüyerek tehdit ve hakaret içeren sözler sarf edilmiştir. Eşime yönelik de ağır hakaretler olmuştur. Bu durum hem ailemizi hem de bizi derinden üzmüş ve rahatsız etmiştir.

Olayın büyümemesi için sakin kalmak zorunda kaldık ancak böyle bir davranışın hiçbir şekilde kabul edilemeyeceğini belirtmek isterim. Ayrıca personelin soyadı tarafımıza verilmemiş, bu da sorumluluk ve şeffaflık açısından ciddi bir eksikliktir.

Misafir güvenliği ve huzuru sağlanmadan, 5 yıldızlı bir otelden beklenen hizmet sunulamaz. Bu nedenle konunun acilen incelenmesini, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyoruz.

Saygılarımla,