Antalya Seaden Valentine Resort & SPA Yaşanan Mağduriyet!

03-07 Ağustos 2025 tarihlerinde Antalya Seaden Valentine Resort & SPA Otel’de, 2503 numaralı odada konakladım. 6 Ağustos Çarşamba günü öğle saatlerinde kız arkadaşım ve iki yakınımla birlikte ana havuzda vakit geçiriyorduk. Havuzun orta kısmında bazı kişilerin bir şey aradığını fark ettim ve kenarda bekleyen bir personele sorduğumda, sadece bardak olduğunu söyledi. Otelde havuz kenarında servis yapan garsonlar genellikle plastik bardak kullandığı için, bardağın plastik olduğunu düşünerek suya daldım ve almak istedim.

Ancak bardağın cam ve kırık olduğunu fark etmemle, iki parmağım arasında derin bir kesik oluştu. Hemen doktor odasına gittim, doktor dikiş atılması gerektiğini ve hastaneye gitmemiz gerektiğini söyledi. Kendi imkanlarımızla hastaneye gittik ve acilde 5 dikiş atıldı. Sağ elimi bir süre kullanamayacağım, 5 gün rapor almak zorunda kaldım ve bu durum hem günlük hayatımı hem de işimi olumsuz etkiledi. Ayrıca, kalan tatil süremde havuz ve denizden yararlanamadım, bir buçuk günüm boşa gitti.

Otel yetkilileri bu olayla ilgili ne yazılı ne de sözlü bir özür diledi. Sadece çıkış saatimizi gündüz 3’ten gece 12’ye çekmeyi veya odaya kahvaltı göndermeyi teklif ettiler, ancak bu teklifler yaşanan mağduriyeti telafi etmekten uzaktı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, resmi bir özür ve uygun bir telafi talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.