Kumaş Yanıltması Ve Silinen Instagram Yorumu Nedeniyle İade Talebi

30 Aralık tarihinde Nuhbe Giyim’in kendi web sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünü alırken sitede belirtilen kumaş özelliğine güvenerek sipariş verdim ancak elbise elime ulaştığında kumaşın açıklamalarda yazan kaliteyle uyuşmadığını, müşteriyi yanıltacak şekilde tanıtım yapıldığını fark ettim.

Bu durum üzerine yaşadığım sorunu ve kumaşla ilgili memnuniyetsizliğimi Nuhbe’nin Instagram hesabına yazarak ilettim. Ancak sorunu çözmek yerine yaptığım yorum hiçbir açıklama yapılmadan silindi, benimle iletişime geçilmedi ve geri dönüş yapılmadı.

Kumaş bilgisiyle ilgili bu yanıltıcı durum ve sonrasında sosyal medyada yorumumun silinmesi nedeniyle, ilgili elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi bu şekilde mağdur ettikleri ve şikayet içeren yorumu silmekle yetindikleri için firmadan resmi bir özür bekliyorum. Sipariş numaram: 535UT6673I.