Nuhbe Giyim’den İade Ücretinin Ödenmemesi Ve 200 TL Kargo Kesintisi

Nuhbe Giyim firmasından 2300 TL ödeyerek aldığım trençkot, görseldeki duruşla hiç uyuşmadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürün bana 10 Şubat’ta teslim edildi, 12 Şubat sabah saat 9 civarında ise hiç kullanmadan kargoya geri verdim. İlgili sipariş numaram 532BE1192l’dir.

Kargo takip bilgilerinden, iade ürünün dün firma tarafından teslim alındığı açıkça görünüyor olmasına rağmen, banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı ve bankamdan da hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Ürün iade alınmış olmasına karşın ücret iadesi yapılmıyor, ayrıca bir de 200 TL kargo ücreti keseceklerini söylüyorlar. WhatsApp üzerinden attığım mesajlara ise saatlerdir hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ben sadece ürün için ödediğim 2300 TL tutarındaki bedelin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadığı takdirde, hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.