İptal Edilen Tur İçin 3.750 TL Ücret İadesi 7 Ay Boyunca Gerçekleşmedi

NST North South Turkey Turizm Organizasyon firması tarafından satılan ve 27 Temmuz tarihinde satın aldığım Ege rüyası adlı tur hizmeti, firma tarafından iptal edilmesine rağmen tarafıma yapılması gereken 3.750 TL ücret iadesi bugüne kadar gerçekleştirilmemiştir.

Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde ödeme yapılacağı söylenmiş, ancak tarafıma yaklaşık 7 aydır herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kaldım ve yapılan inceleme sonucunda 3.750 TL’nin tarafıma iade edilmesine karar verilmiştir.

Tüketici Hakem Heyeti kararı kesinleşmiş olmasına rağmen firma halen ödemeyi yapmamaktadır. Bu nedenle yasal haklarımı kullanarak icra takibi başlattım ve süreç şu anda icra ve haciz aşamasında devam etmektedir.

Yasal bir karara rağmen ödemenin hâlâ yapılmaması ciddi bir mağduriyet yaratmakta ve sürecin gereksiz yere uzamasına sebep olmaktadır. Firma yetkililerinin, tarafıma yapılması gereken 3.750 TL ücret iadesini daha fazla gecikme olmadan derhal gerçekleştirmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyet yaşamamak adına diğer tüketicilerin de bu firma ile işlem yaparken dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.