to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinde Yapılan İşgüzarlık. Nsmart Hayal Kırıklığı.
10.09.2024 tarihinde Teknosa'dan almış olduğum Apple marka telefon 13.09.2024 tarihinde elime ulaştı. Ekrandaki çizik ve ekran çıtalarındaki deformasyonlarından dolayı ürünü iade etmek istedim. 14.09.2024 tarihinde Teknosa'dan iade talebinde bulundum. Sonra satıcı olan Nsmart ile iletişime geçtim. Kendileri bana kargo için kod söylediler ve bu kod ile ürünü bize gönderin dediler ve Teknosa'dan yollamam gerektiğini söylediler. 15.09.2024 tarihinde telefon ellerine geçti ve beni aradılar. Konuştuk ve bugün 16.09.2024 bugün bana ortalama iadenin 1 haftada sonuçlanacağı söylendi. Ben telefonu elime aldım, önce pil ömrüne sonra kozmetiğine bakıp tekrar gönderdim. Teknosa'yla iletişime geçtiğimde ise ürünü oradan kurtarıp bize göndermen gerekiyor. 14 günü geçmemesi lazım dedi. Bu işgüzar arkadaşlar 14 günü geçirmeye çalışıyorlar. Ürünün iadesini ivedi şekilde talep ediyorum. Yoksa kendim bizzat gidip ürünü almak zorunda kalacağım.
Merhabalar Efendim, Öncelikle süreç hakkında bilgi vermek isterim, Taktir edersinizki sizlerden gelen telefonların içinde hesap varmı veya ekran şifresi kurulmuşmu gibi kontrollerin yapılması gerekmektedir. Ayrıca tüm işlemler kamera altında kayıtlı olarak yapılmaktadır. TSE standarları gereği bu kurallar zorunludur. Süreç bu nedenle 3 ile 5 gün arasında sonuçlanmaktadır. İş güzarlık veya başka bir art niyet yoktur. Bilgilerinize sunarız.
İlgi alaka ve hızlı sonuç için teşekkür ederim
