to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve Haksız Kargo Kesintisi Mağduriyet Yaratıyor
Uzun süredir müşterisi olduğum Nsj Sportive’den 24 Temmuz tarihinde birden fazla t-shirt siparişi verdim. Ürünleri 29 Temmuz’da iade sürecine soktum ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi.
Toplam 3.849 TL’lik iade tutarımdan 300 TL kargo ücreti kesileceği söylendi. Hem iade sürecinin bu kadar uzaması hem de kargo ücretinin benden kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
İademin bir an önce tamamlanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm kargo kesintisinin açıklanmasını ve mümkünse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade gerçekleşti. Ama 300 TL kargo masrafı bana yansıtıldı. Firmanın tutumu bu işte. Sanki sadece kendilerinden alışveriş yapmışım gibi iade süreçleri her yerde böyle diyorlar. İade süreçleri sadece sizde böyle. Hem müşterilerine kargo ücreti yansıtan ve iadesini 15 günde zorla yapan tek firma sizsiniz.
