Yanıltıcı Ölçüler, Kısalan Elbise Ve Cevapsız Mağaza

Nowan Store’un kendi internet sitesinden 24 Mayıs tarihinde Lisa Denim elbise sipariş ettim. Ürünün boyu 140 cm olması gerekirken elime ulaştığında yaklaşık 138 cm olarak geldi. Yıkama talimatına birebir uymama rağmen elbise boydan daha da çekti ve şu an yaklaşık 136 cm oldu.

Boyum 170 cm ve tesettürlü olduğum için bu kısalma benim için ciddi bir sorun oluşturuyor, elbise olması gerektiği gibi durmuyor ve rahatlıkla kullanamıyorum. Ürünün açıklamalarda belirtilen ölçülere uymaması ve yıkama talimatına uyulmasına rağmen daha da kısalması sebebiyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak firmaya hem telefonla hem yazılı olarak defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap verilmedi ve mesajlarıma da herhangi bir dönüş yapılmadı. İlgisiz ve çözüm odaklı olmayan bu tutumdan dolayı hayal kırıklığı yaşamaktayım.

Nowan Store’un hatalı ve ölçüleri yanıltıcı bu ürünle ilgili olarak uğradığım zararı gidermesini ve mağduriyetimi çözecek şekilde iade, değişim veya ücret iadesi konusunda tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.