Nowan Store'dan Kusurlu Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu
Tuğçe
27 Mayıs 2025 11:13
6.186
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanıltıcı Ürünler, Yavaş İade Süreci Ve Haksız Kargo Ücreti Kesintisi
Mahmut
03 Eylül 2025 17:21
4.05920.08.2025 tarihinde Nowan Store internet sitesinden birkaç parça elbise siparişi verdim. Ürünlerden biri satışta olmasına rağmen stokta yoktu ve siparişimden çıkarılıp iadesi yapıldı. Gelen elbiseler ise görsellerdeki gibi değildi; bir tanesi tamamen iç gösteriyordu ve genel olarak ürünlerin kalitesi beklediğimden çok farklıydı.
Ürünleri iade etmek istediğimde, iade sürecinin çok yavaş ilerlediğini ve toplamda 14 gün sürdüğünü belirtmek isterim. Ayrıca, iade edilen tutardan 232 TL kargo ücreti kesildi. Hem gidiş hem dönüş kargo ücretinin benden tahsil edilmesi yasal olarak doğru değil. Sitede mesafeli satış sözleşmesi olduğunu söylediler ancak ben sözleşmeyi bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Toplamda 6.398,25 TL ödeme yaptım ve mağdur edildim. Yasal olarak iade kargo ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Hatice sonuçtan hiç memnun değil
Nowan Store'da İade Çilesi: Param Hala Yok!
Hatice
13 Nisan 2025 15:35
3.577Nowan store dan elbise aldım bedeni dar olması sebebiyle iade etmek istedim. İade süreci için destek hattına ulaşamadım Instagram DM cevap verilmiyor. Uzun uğraşlarım sonucu DM den cevap verildi. Koşulsuz iade denildiği halde alışverişte hem gönderim hem iade kargosu alıcı karşılanıyor denildi alışv...
4 Destek
Nowan Store İadede Kargo Ücreti Sorunu
Mehmet
07 Ağustos 2024 13:49
3.093Nowanstore.com adresinden 3 adet elbise satin aldım. Almış olduğum ürünlerden iki tanesini iade etmek istedim. Satin alırken imzalamış olduğum mesafeli satış sözleşmesi ve on bilgilendirme formlarını ekledim. On bilgilendirme formunda belirtilen mail adresine mail atılmıyor. Mesafeli satış sözleşmes...
Defne sonuçtan hiç memnun değil
Haksız Kargo Ücreti Kesintisi Ve Yanlış Hesaplama
Defne
24 Ekim 2024 14:39
4.499Nowan Store isimli siteden bir ürün aldım. Ürünü alırken kargo bedelini ödeyerek aldım. Ürün elime ulaştı fakat olmadığı için iade etmek istedim. İadelerde, sitede belirtildiği üzere iade kargo ücreti kesilecekti, bunu bilerek gönderdim fakat Nowan Store benden 145 TL para kesti. İade kargo ücreti 7...
Busra sonuçtan hiç memnun değil
Kusurlu Elbise Sonrası İade Talebim Reddedildi
Busra
20 Ağustos 2025 14:03
3.751Nowan Store’dan 15 Ağustos’ta Quin Elbise siparişi verdim (Sipariş No: 300981235416). Ürün elime ulaştığında, elbisenin ölçülerinin sitede belirtilenden çok daha büyük olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Değişim sonrası gönderilen elbiseyi, üzerindeki yıkama talimatına tamamen uyarak ...
2 Destek
Yorumlar