Satış Sonrası Fatura Eksikliği Ve Orijinal Paspas Teslimatı Sorunu

18.06.2026 tarihinde İzmir Peugeot Novamer bayisinden 2026 model Peugeot 2008 aracı 1.980.000 TL bedelle satın aldım. Satın alma öncesinde özellikle bazı bayilerin aracı daha ucuza verebilmek için gerçek değerinden düşük fatura kesebildiğini, böyle bir uygulamayı kesinlikle kabul etmeyeceğimi belirttim. Buna rağmen bana kampanya olduğunu, tescil ücreti, vergiler ve plaka gibi masrafların kendilerine ait olacağını, 1.961.000 TL’lik fatura keseceklerini ve tescil işlemiyle birlikte kalan 19.000 TL için de ayrıca fatura düzenleyeceklerini söylediler.

Aracın tescilinin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu ikinci faturayı kesmediler. Tepkimi iletmem üzerine bu kez 7 bin küsur tl tutarında bir fatura kestiler ve tescil, vergi gibi yaptıkları ödemelere ait makbuzları gönderdiler. Bu ödemeleri benim cebimden aldıkları para ile yaptıklarını, dolayısıyla aradaki fark kadar, yaklaşık 12 bin tl’lik kısmın faturalandırılmadığını, kalan tutar için de fatura istediğimi açıkça ifade ettim.

Ayrıca araç satış sürecinde bana orijinal paspasların “yolda olduğunu” ve gelince verileceğini söylediler. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne bu paspaslar teslim edildi ne de fatura söz verildiği şekilde tam olarak düzenlendi. Tüm bu konuları ilettiğimde de “ellerinden bir şey gelmediğini” söylemekle yetindiler.

Araç satılana kadar gösterilen ilgi ve sevecenliğin, satış sonrasında üslubun tamamen değişmesi, verilen sözlerin tutulmaması ve fatura konusunda şeffaf davranılmaması nedeniyle hem İzmir Peugeot Novamer bayisinden hem de Peugeot markasından ciddi anlamda pişmanlık duymaktayım. Eksik kalan tutarın resmi olarak faturalandırılmasını ve araçla birlikte vaat edilen orijinal paspasların derhal teslim edilmesini talep ediyorum.