to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Döviz Çekimi: Novakid Üyelik Ücreti Sorunu
Novakid ödemesini Türk lirası olarak yaptım ve makbuz Türk lirası üzerinden düzenlenerek mail gönderildi. Ancak kredi kartımdan dolar olarak çekilmiş. Ben ödemeyi Türk lirası olarak yaptım şu an kur dalgalanmaları nedeniyle ödediğim ücret zaten artmış artı kredi kartı ödeme tarihine kadar da artacak. Hemen üyeliğimin iptali ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Bir daha asla sizden üyelik almayacağım.
Sevgili Yasemin K., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Dolar üzerinden. Çekilen tutarın büyük kısmı kredi kartına iade edilmiş görünüyor şu an. Kalan kısmı içinde uzun görüşmeler sonucu nakit olarak iade edildi dolar olarak. Süreç uzadı ama çözümlendi.
