to read complaints and reviews, or file yours.Online Eğitimlerde Yaşanan Teknik Sorunlar
NOVAKID'den aldığımız online eğitimlerde sorun yaşıyoruz. Uzun zamandır kullandığımız bu eğitim platformunda Şubat ayı boyunca tüm dersler kendiliğinden iptal oldu ve asla kimseye ulaşamadık. Bizim için önemli olan dersleri aksatmadan almaktı, ancak bu teknik problem ne gideriliyor ne de bir bilgi veriliyor. Şubat ayı ödemesini boşuna yapmış olduk. Böyle bir kurum için çok üzücü ancak hakkımı aramak ve bu durumun telafi edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili desteklerinizi bekliyorum.
Teşekkürler,
Sevgili Tuğba Ş., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Çok teşekkürler tuğçe Hanim. Zira bu sebepten dolayı üyeliğimizi iptal ettik. Bu tarz sorunların hızlı ve aktif bir şekilde giderilmesi için robotların yerine gerçek kişilerle çözümlenmesi sağlanırsa daha olumlu sonuçlar alabilirsiniz. Sizden şubat ayı için telafi derslerimizi aldıktan sonra sistemin sorunsuz işleyeceğinden emin olursak tekrar devam etmek istiyoruz.
