to read complaints and reviews, or file yours. 
Novakid uygulamasında çocuğum için 20 Ekim civarında “Standart Paket” satın aldım. Satın alma sırasında istediğim zaman iptal edebileceğim, herhangi bir taahhüt veya sözleşme olmadığı belirtildiği için bu paketi tercih ettim. Ancak ödeme işlemi sonrasında, bilgim ve onayım dışında 1 yıllık otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş ve üyeliğim 26 Ağustos 2026’ya kadar iptal edilemeyecek şekilde ayarlanmış. Ben sadece 1 ay denemek ve memnun kalırsam devam etmek istiyordum.
Üyelik iptali için uygulama içindeki yazışma alanından destek aldım ve iptal adımlarını denedim. Ancak sistemde üyeliğimin 1 yıl boyunca iptal edilemeyeceğine dair bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlemi tamamlayamıyorum. Bunun dışında başka bir iletişim kanalı veya müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadım.
Bu süreçte, 3649,18 TL tutarında 1 aylık ödeme kartımdan çekildi. Satın alma öncesinde istediğim zaman iptal edebileceğim belirtilmişti; aksi bir sözleşme veya taahhüt hakkında bilgilendirilmedim. Şu anda istemediğim ve onaylamadığım bir yıllık üyeliğe zorunlu tutulmak istemiyorum.
İlgili otomatik ödeme talimatının ve bir yıllık üyeliğimin iptal edilmesini, ardından aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde Novakid’e aylık üyelik satın aldım (kayıtlı e-posta: o**********@gmail.com). Üyelik işlemini tamamladıktan sonra, ders saatlerini...
Novakid standart paket üyeliğim 24.03.2025 tarihinde başladı. İlk 6 ay dolduktan sonra iznim olmadan tekrar üyelik onayı yapıldı ve hesabımdan otomati...
Novakid'de 4 Şubat 2023 tarihinde başlattığım 6 aylık Standart üyelik paketimi iptal ettirmek istiyorum. Son 3-6 aydır üyeliği düzenli olarak kullanamıyorum ve çocuğuma artık bir katkısı olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen, destek ekibiyle hem WhatsApp hem de destek hizmeti üzerinden iletişime geçti...
Yorumlar