to read complaints and reviews, or file yours.Novakids'te Öğretmen Seçiminde Mağduriyet
2 oğluma Novakids'ten 3 aylık üye olarak 48 saatlik ders aldım. Bunu almadan önce"İstediğimiz öğretmenle ders yapabileceğimizi "söylediler. Ders planlama sürecinde ise istediğimiz öğretmende 1 dersin alınırsa 2 derslik kredinin gideceğini öğrendim. Bu nasıl bir kandırmacadır nasıl bir saçmalık. Neden standart veya Premium üyelik olduğu tarafıma söylenmedi. Neden istediğim öğretmeni seçerken 2 kredi gitsin? Sorularıma cevap bulamıyorum. Muhatap da olunmuyor.
Sevgili Onur Ş., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Novakids yetkilisi aradı ve ilgilendiler. Teşekkür ediyorum
