to read complaints and reviews, or file yours.Novakids Üyeliğinde Ders Seçme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Zorluğu
Novakids üyeliğimden her ay düzenli ödeme yapıyorum. 1 aylık ödeme yaptım fakat hem ekimde hem de kasımda 1 hafta ders seçmeme izin vermiyor. Bunu 1 haftadır müşteri hizmetlerine anlatamıyorum. Hakkınız yok diyor. Ama benden tam para alıyor. Gerçekten hakkımı savunmaktan bıktım asla anlamıyorlar.
Geçen ayda aynısı oldu. Düzelttiler ama artık ispat edip anlatmaya yoruldum. Cidden uygulama çok kötü hakkınızı yiyorlar. Tercih hakkınız başka varsa başka seçin. Ben aralıkta bitecek direkt değiştireceğim parayı alıp ders seçeneğimi vermiyorsa neden para ödüyorum?
Sevgili Emel E., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Sevgili Emel E., Deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ders planlamasının planlandığı gibi gitmemesinin ne kadar sinir bozucu olabileceğini anlıyoruz. Bazen öğretmenler sizin için en uygun olan belirli zamanlarda müsait olmayabilir. Ancak, durumu çözmek için elimizden geleni yaptık ve programınızın artık ayarlandığını görüyoruz. Derslerinize herhangi bir kesinti olmadan devam edebilirsiniz. Tekrar bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen Müşteri Hizmetleri servisimize ulaşmaktan çekinmeyin - size yardımcı olmak ve işleri sizin için doğru hale getirmek için buradayız! 🌟 Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Tuğçe hanım bana da yardımcı olursanız sevinirim 😊