to read complaints and reviews, or file yours.Novakid Hesabım Silinmiyor Kişisel Verilerim Gereksiz Yere Tutuluyor
Çocuğum için novakid uygulamasında hesap oluşturdum. Sadece ücretsiz deneme dersine katıldık ve memnun kalmadığım için hesabın tamamen silinmesini istedim.
Yaklaşık 1 aydır uygulama üzerinden hesabımın silinmesi için talepte bulunuyorum. Uygulama içinden yaptığım başvurularda talebimin ilgili birimlere iletileceği ve bana e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabım da hâlâ silinmedi.
Kişisel verilerimin gereksiz yere sistemlerinde tutulmasını istemiyorum. Novakid’in hesabımı ivedilikle tamamen silmesini ve silindiğine dair yazılı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Sevgili Alp A., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Şikayetim çözüldü teşekkürler.
