to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim
Novacase’nin kendi internet sitesinden 10 Şubat 2026 tarihinde toplam 1.276 TL tutarında telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemem alındı ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #1969’dur.
Bu süreçte Novacase’ye hem telefonla hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de müşteriyle iletişime geçiliyor olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini veya istersem ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
