Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Yok, Hemen İade Talebi

06.02.2026 tarihinde Nova Case internet sitesinden 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişime ait #1818 numaralı bilgilendirme maili tarafıma ulaştı ve sitede siparişlerin 2 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak üzerinden 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı.

Site üzerinde yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. Mail adreslerine de birçok kez yazmama rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. İletişim kurulamaması ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur edilmiş durumdayım.

Ödemeyi banka kartı ile toplam 638 TL olarak yaptım. Ürünler gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum.