to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Nova Case Store Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Ürünüm teslim edildi”
Nova Case Store’un web sitesi üzerinden 23 Ocak 2026 tarihinde 4 adet telefon kılıfı siparişi verdim ve kredi kartı ile yaklaşık 900 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #1387’dir.
Sitede belirtilen hiçbir iletişim kanalından geri dönüş alamadım. Telefon numaralarını defalarca aramama rağmen açan olmadı, WhatsApp hattına yazdım cevap verilmedi, Instagram hesaplarından da mesaj atmama rağmen dönüş yapılmadı.
Hem ürünlerim gönderilmediği hem de iletişim kurulamadığı için bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Ayşe
4 Mart 12:16
Ürünüm teslim edildi
Selamlar Ayşe hanım, Sistemlerimiz kontrol edildiğinde ürünleriniz elinize ulaşmış olarak görünmekte. İade gibi bir düşünceniz var ise eğer her zaman müşteri memnuniyeti odaklı bir firma olduğumuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetiniz ve iade hakkındaki düşüncelerinizi öğrenmek için iletişime geçmeye çalıştığımızda, destek hattımızı engellediğiniz görüntülenmektedir, yaşayacağınız Herhangi bir sorunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.