Bursa 17. Noter Hatalı Yönlendirdi!

Bursa 17. Noter’de yaklaşık bir ay önce araçla ilgili vekaletname işlemi için gittim. Ruhsatım yanımda olmasına rağmen, görevli S**** Bey ruhsata gerek olmadığını, sadece plaka bilgisinin yeterli olacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek verilen plakayla vekaletnameyi çıkarttım ve avukatıma ilettim, süreç de bu vekaletname üzerinden ilerledi.

Daha sonra avukatım plaka bilgisinin yanlış olduğunu, bu nedenle işlemin yeniden yapılması gerektiğini söyledi. Bunun üzerine tekrar aynı notere gittim. Noterin açılış saati 08:00 olmasına rağmen masasında sadece bir kişi vardı ve S*** Bey 08:10 civarında geldi. İkinci kez vekaletname çıkarıldı ve bu işlem için yeniden ücret ödenmesi gerektiği söylendi. Hatanın ilk işlemde görevlinin yanlış yönlendirmesinden kaynaklandığını belirttiğimde bana “İnsanlık hali hata olabilir, siz de kontrol edebilirdiniz.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı.

İnsanlık hali elbette ben de kontrol etmeyi atlamış olabilirim, ancak bu durumun tamamen vatandaşa ya da avukatlık ofisine mal edilmesini doğru bulmuyorum. Üstelik noterde ikinci bir işlemde yeniden ücret alınacağına veya alınan evrakların mutlaka tarafımdan kontrol edilmesi gerektiğine dair herhangi bir uyarı da görmedim. Araç alım sürecimde anlaşmalı olarak yönlendirildiğim yerin bu şekilde yaklaşması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvensizlik oluşturdu.

Yaşanan bu süreçte personelin hatalı yönlendirmesinin ve sonrasında kuruma yakışmayan geri bildirimin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum. Avukatlık ofisim bu masrafı karşılasa da bu hatanın ne bana ne de avukatlık ofisine yüklenmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.