to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Ve Müşteri İletişiminde Hayal Kırıklığı
21 Şubat 2025 tarihinde vadi İstanbul showroomuna gidip karar verip satın aldığımız ND127669 sipariş numaralı iki üçlü ve bir büyük tekli koltuklarımız için 5/7 hafta teslimat süresi verilmesine rağmen bugün 11 Nisan ve iletişime geçtiğimizde 5 mayısta teslim edileceği söyleniyor. Özür mahiyetinde şaka gibi seçtiğimiz bir yastık hediye edeceklermiş. Bu satış politikası ile gerçekten zor. O kadar koltuk alıyoruz. Piyasa üstü fiyatlara yastık bile yok içerisinde. İnternet ve sosyal medya da 21 günde teslimat edilecek reklamları ile tüketici ile dalga geçiliyor sanırım. 75 gün sonra gelecek koltuklardan hayır görürüz umarım. Daha önce burada olan şikayetlere bakmış olsaydım almazdım. Ondan yazıyorum özellikle. Sosyal medyanın reklamlarına kapılmamak gerekiyor kesinlikle. Ben koltuk alıyorum sonuç olarak bütün evi de ona göre ayarladım badana boya işleri eski koltuğun evden gitmesi vs mağdur edildim ve iletişim olarak sadece WhatsApp'tan yazışabiliyoruz. Normod hayal kırıklığı oldu.
Merhaba Seher Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bize ulaştığı andan itibaren konuyla ilgili hızlıca aksiyon alınmış ve sizlere gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Süreci karşılıklı olarak değerlendirdikten sonra, sizlerle mutabık kalınmış ve gerekli çözüm tarafınıza sunulmuştur. Tüm geri bildirimlerinizin bizler için çok kıymetli olduğunu bir kez daha vurgulamak ister, sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmek adına her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Sevgiler
Burada oluşturduğum mesaj iletilir iletilmez 10 dakika geçmeden emre bey bize ulaştı. Yaşanılan sistemsel aksaklığı anlattı ve hemen koltuklarımız için gün belirledik. Bugün geldi koltuklarımız ve gerçekten çok beğendim. İyi ki vazgeçmedik. Tekrar ilgilendikleri için özellikle e**** beye teşekkür ederim.
