to read complaints and reviews, or file yours.Normod’dan Carle Kılıfı Çöp Poşeti Gibi Ambalajla Gönderildi
Normod’dan 28.000 TL ödeyerek Carle model bir kılıf satın aldım. Ancak ürün tarafıma adeta bir çöp poşetini andıran beyaz plastik bir ambalajın içine konularak özensiz bir şekilde gönderildi. Bu fiyat aralığında bir ürün için hem ambalaj kalitesi hem de sunum biçimi beklentimin çok altında kaldı.
Ürünün ambalajlanma şekli bende ürünün orijinalliği ve kalite standardı konusunda da soru işareti oluşturdu. Bu nedenle, yaşadığım bu deneyimin Normod tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini, ürünün orijinal ve olması gerektiği kalite standardında olduğunun kontrol edilmesini talep ediyorum.
Eğer ürün orijinal değilse veya standartlarınıza uygun değilse, kılıfın tarafıma yeniden, özenli ve doğru bir şekilde gönderilecek orijinal bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Duygu Hanım. Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünlerimiz koli içerisinde teslim edilmektedir. Koliler, taşıma sürecinde dış etkenlere bağlı olarak yırtılma, ıslanma veya hasar görme riski taşıyabildiği için ürünler ayrıca beyaz naylon torbalarla koruma altına alınmaktadır. Bu uygulamanın amacı; taşıma sırasında kolinin ıslanması veya dış yüzeyinde herhangi bir hasar oluşması durumunda dahi ürünün bu durumdan etkilenmemesini ve size temiz, kuru ve korunaklı şekilde ulaşmasını sağlamaktır. Normod ürünleri doğrudan tarafımızdan üretilmekte ve sevk edilmektedir. Bu nedenle ürünlerimizde orijinal veya orijinal olmayan şeklinde bir ayrım söz konusu değildir. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Ürününüz özelinde üretim kaynaklı herhangi bir sorun yaşamanız halinde canlı iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sevgiler. 🌸
