to read complaints and reviews, or file yours.Nokt Collection Siparişinde Kargo Bilgilendirmesi Yok Ve İade Talebi
Nokt Collection adlı internet sitesinden 10 Kasım 2026 tarihinde kızım için hediye olarak “Sürpriz Kaşık” ürünü siparişi verdim. 6436 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile toplam 1.845,00 TL ödeme yaptım ve siparişin alındığına, ödemenin gerçekleştiğine dair mail de tarafıma ulaştı.
Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de sipariş süreciyle ilgili yeni bir bilgi verildi. Firma ile web sitesi, telefon, Instagram ve TikTok hesapları üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Sitede siparişi iptal edebileceğim bir alan da bulamıyorum, telefonlara da cevap verilmediği için süreç tamamen kilitlenmiş durumda ve bu durum beni yanıltılmış olabileceğim yönünde ciddi bir endişe oluşturuyor.
Hem ödediğim tutarın iadesini hem de siparişimin durumu hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ya ürünüm kargoya verilerek tarafıma ulaştırılsın ya da derhal iptal ve ücret iadesi süreci başlatılsın.
