Nokt.Collection Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

Nokt.collection adlı Instagram sayfasından 1.200 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne ürün var ne de firmadan açıklama ya da geri dönüş alabiliyorum.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgilerinin paylaşılmasını, aksi halde hukuki süreç başlatmak zorunda kalacağımı Nokt.collection yetkililerine bildiriyorum. Adres ve isim bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve sadece inceleme amacıyla kullanılmasını talep ediyorum.