4 Ayda Arızalanan Telefonum Sürekli Donuyor Ve Kendi Kendine Sıfırlanıyor

4 ay önce Kütahya/Merkez'deki BİM şubesinden 5750 TL'ye satın aldığım omix X6 model telefonumu ilk başlarda sorunsuz kullanıyordum. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinden itibaren cihazımda donma, kasma ve uygulamalardan atma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Son birkaç gündür bu problemler her kullanımda tekrarlanıyor. Ayrıca telefonum kendiliğinden kapanıp açıldı ve son olarak bir telefon görüşmesi sırasında kendini sıfırladı. Bu sıfırlama nedeniyle e-posta hesabıma da erişemiyorum, çünkü şifresini hatırlamıyorum.

Henüz müşteri hizmetleri veya teknik servis ile iletişime geçmedim. 4 ay gibi kısa bir sürede bu kadar ciddi sorunlar yaşamam beni mağdur etti. Cihazın tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.