Deepoo Mağazasında İade Ve Değişim Hakkı Çelişkili Şekilde Uygulandı

Deepoo Nocturne mağazasından üç parça ütün aldım, denemeden almıştım. Personele "olamaz, değişime gelirim" dedim. Tamam, 15 gün iade, 1 ay değişim hakkınız var dediler. İki gün sonra alt pantolonu beden değişimi yapmak istiyorum dedim, denemeden ilk değişimi tek parça da yaptım. Tekrar sordum, emin değilim, içerisinden duruşundan tekrar değişim iadeye gelirim dedim, tamam dediler. Bugün tekrar gittim, değişim yaptığınız ürünle ilgili değişim iade yapamayız, biz size açıklama yapmak zorunda değiliz. Burası outlet mağazası ki (ürün yeni sezon) dan gelmiş ürün, deyip bir de üstüne "biz size açıklama yapma zorunluluğumuz yok" demesi ve personelin bana kesinlikle değişim ve iade hakkınız var demesi tutarsız. Konuşmacısını çok yanlış bulduğumu ve şirket politikasına da bu durumu yakıştıramadım. Açıkçası ayrıca sizi şikayet var, şikayet edeceğim dedim. "İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" cevabını aldığımı da belirtmek isterim.