to read complaints and reviews, or file yours. 
Deepoo Nocturne mağazasından üç parça ütün aldım, denemeden almıştım. Personele "olamaz, değişime gelirim" dedim. Tamam, 15 gün iade, 1 ay değişim hakkınız var dediler. İki gün sonra alt pantolonu beden değişimi yapmak istiyorum dedim, denemeden ilk değişimi tek parça da yaptım. Tekrar sordum, emin değilim, içerisinden duruşundan tekrar değişim iadeye gelirim dedim, tamam dediler. Bugün tekrar gittim, değişim yaptığınız ürünle ilgili değişim iade yapamayız, biz size açıklama yapmak zorunda değiliz. Burası outlet mağazası ki (ürün yeni sezon) dan gelmiş ürün, deyip bir de üstüne "biz size açıklama yapma zorunluluğumuz yok" demesi ve personelin bana kesinlikle değişim ve iade hakkınız var demesi tutarsız. Konuşmacısını çok yanlış bulduğumu ve şirket politikasına da bu durumu yakıştıramadım. Açıkçası ayrıca sizi şikayet var, şikayet edeceğim dedim. "İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" cevabını aldığımı da belirtmek isterim.
11 Nisan 2026 tarihinde Zorlu Center Nocturne mağazasından yaptığım alışverişte satın aldığım ürünlerden biri tarafıma etiketsiz ve yırtık, yani ayıplı şekilde teslim edildi. Ürünü mağaza içinde denerken, satış danışmanına ürünü kabinde teslim ederken özellikle herhangi bir yerinde sorun olup olmadı...
15.01.2026 tarihinde saat 18.53 sularında Diyarbakır Forum AVM’deki Nocturne mağazasından bir elbise satın aldım. Aslında elbise tam içime sinmemişti, hatta kendi bedenimden bir beden büyük olmasına rağmen üzerime oturduğu için aldım. Ödemeyi yapıp faturamı aldım, henüz mağazadan çıkmadan elbiseyi i...
Yıllardır Ankara Cepa AVM Nocturne mağazasından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Özellikle e. Hanım’ın ilgisinden her zaman çok memnun kalıyordum. Ancak 27.11.2025 tarihinde saat 20.15 civarında yaşadığım bir olay nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. O gün mağazada f...
Nocturne markasına ait kuşgözü bağlama detaylı midi elbise ile ilgili yaşadığım fiyat tutarsızlığını ve mağazalar arasındaki farklı uygulamayı belirtmek istiyorum. Aynı ürünün bazı mağazalarda ve internet sitesinde 8.900 TL’ye düştüğünü görmeme rağmen, mağaza fiyatı olarak 15.000 TL uygulanmaya deva...
07.10.2025 tarihinde Optimum AVM'deki Nocturne mağazasına pantolon ve bluz iadesi yaptım. Toplam 1.409 TL tutarındaki iade için banka kartıma, IBAN bilgilerimi vererek ücretin yatırılmasını beklemekteyim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte ma...
Yorumlar