Sağlık Nedeniyle Ödeme Zorluğunda N Kolay Bankası’nın Reddi

N Kolay Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin taksitlerini, yaşadığım ciddi sağlık sorunları nedeniyle 23 gündür ödeyemiyorum. Sağlık sorunum sebebiyle gelir kaybı yaşadığımı ve bu nedenle geçici bir ödeme güçlüğü içinde olduğumu bankaya açıkça ilettim.

Bu süreçte bankaya defalarca yapılandırma talebinde bulundum ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım. Oysa başka bir bankam olan Denizbank, toplam 4 ayrı kredimi herhangi bir sorun çıkarmadan yapılandırdı ve bana bu zor dönemde kolaylık sağladı. N Kolay ise aynı anlayışı göstermedi.

Kredi kullanımı sırasında sigortam da bulunmasına rağmen, içinde bulunduğum sağlık durumu ve resmi açıklamalarla gündeme gelen yapılandırma kolaylıklarına karşın, bankanın bana hiçbir esneklik tanımamasını adil bulmuyorum. İşleri iyi giderken kredi vermekte çok hızlı davranan bankanın, müşteri zora düştüğünde aynı şekilde destek olmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Sağlık sorunlarım devam ederken, geçici bir süre için taksitlerin yapılandırılması ya da gelir durumuma uygun bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. N Kolay Bankası’nın, içinde bulunduğum özel durumu dikkate alarak, yasal çerçeve içinde makul bir çözüm sunmasını istiyorum.