to read complaints and reviews, or file yours.Öğretmenler Günü İçin Toplanan Para Hesabıma Geçmedi, Hesabım Bloke Oldu
N Kolay dijital hesabıma IBAN üzerinden 100 TL para gönderildi ancak 4 gündür para hesabıma geçmedi ve hesabımda bloke oluştu. Bu durum, oğlumun eğitim gördüğü Seydişehir TOKİ İlköğretim Okulu’ndaki öğretmenine Öğretmenler Günü hediyesi olarak çanta almak için velilerle birlikte para toplama amacıyla gerçekleşti. Kimsenin IBAN’ı olmadığı için ben kendi IBAN’ımı paylaştım ve 11 veli arkadaşım 100 TL gönderdi, toplamda 12 kez para transferi oldu. Fakat gönderilen paralar hesabıma geçmedi ve hesabım para girişine kapandı.
Yaklaşık 3 yıldır n Kolay Bankası’nı kullanıyorum Hesabımda yalnızca bazen kuzenim çocuklara bir şey almam için para gönderiyor, onun dışında olağan dışı bir işlem yok. Öğretmene hediye almak için yapılan bu toplu transfer nedeniyle mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim fakat bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve gönderilen paraların hesabıma geçmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
