to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay'dan Hatalı PDF Belgeleri Ve Vize Başvurusu Gecikmesi
Nkolay üzerinden İngiltere vizesi başvurum için repo yatırımım ve dolar hesabıma ait hesap dökümlerini talep ettim. Gelen evraklar bana e‑posta ile PDF formatında iletildi; ancak dosya hatalıydı. Yedi sayfanın dördü tamamen boştu, dolu olan sayfalarda ise yazılar ve semboller üst üste binmiş, okunamaz bir hâlde idi. Bu nedenle evraklar vize başvurusunda kullanılamaz durumda.
Yaklaşık beş gündür bu sorun nedeniyle vizeye başvuramıyorum. Nkolay ile şimdiye kadar üç kez iletişime geçtim; her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak somut bir çözüm ya da düzeltilmiş evrak tarafıma iletilmedi. Randevu sürem geçmek üzere olduğu için ciddi bir zaman baskısı altındayım ve mağdur oluyorum.
Nkolay’dan, repo yatırımım ve dolar hesap dökümünün resmi, güven veren, imzalı ve kaşeli olacak şekilde, İngiltere Konsolosluğu’na hitaben düzenlenmiş, birikim tutarlarımı açıkça gösteren ve PDF formatında hatasız olarak yeniden hazırlanıp tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
