to read complaints and reviews, or file yours. 
Nkolay uygulamasına ilk kez kayıt olmak istiyorum ancak henüz hesabım bile yokken telefon numaram sistemde “sim blokeli” olarak görünüyor. Bu blokeyi kaldırmak için uygulamaya yönlendiriliyorum fakat uygulamaya kayıt olamadığım için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık iki haftadır aynı sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde çözüm olarak mail ile kimlik görseli göndermemi istediler. Nkolay’da henüz bir hesabım dahi yokken böyle bir doğrulama sürecine zorlanmamı son derece mantıksız ve gereksiz riskli buluyorum.
Ayrıca Akulaş uygulamasında Nkolay iş birliğiyle sunulan 750 TL ödülü kullanabilmem için de Nkolay’a kayıt olmam gerekiyor. Ancak sim blokesi nedeniyle ne Nkolay’a ne de Akulaş uygulamasına SMS doğrulamasını geçerek kayıt olamıyor, tamamen kısır bir döngü içinde kalıyorum. Sonuç olarak Nkolay’a kayıt olamıyor, sim blokesi kaldırılamıyor, Akulaş’a kayıt olamıyor ve sunulan kampanyadan yararlanamıyorum.
En kısa sürede telefon numaram üzerindeki sim blokemin manuel olarak kaldırılmasını, uygulamaya normal şekilde kayıt olabilmem için gerekli tüm desteğin sağlanmasını ve kampanyadan hak kaybı yaşamadan yararlanabilmem için sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
N Kolay uygulamasına bağlı ulaşım ve ödeme uygulamalarına kayıt olmaya çalışırken her denememde “Güvenliğiniz nedeniyle girişiniz bloke edilmiştir” hatası alıyorum. Uygulamada daha önce açılmış herhangi bir hesabım dahi olmadığı halde telefon hattım sim bloke olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kayıt olamıyorum.
Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum. Tamamen sistemsel göründüğünü düşündüğüm bu blokaj yüzünden kayıt işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece dilekçe doldurmam gerektiği söyleniyor fakat bu blokaj için mantıklı bir gerekçe açıklanmıyor, neden böyle bir güvenlik engeli olduğu konusunda da bilgi verilmiyor.
Bu blokajın kaldırılması ve hattım için kayıt sürecinin açılması konusunda acil olarak destek talep ediyorum. Sorunumun çözülememesi hem ciddi zaman kaybına yol açıyor hem de n Kolay kapsamında sunulan kampanya ve ödül süreçlerinden yararlanmamı engelliyor. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Nkolay hesabımda sim kart blokesi nedeniyle 5 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabıma erişemiyor ve buna bağlı olarak hiçbir bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum. Blokenin kaldırılması için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak tüm yolları denedim, ancak hiçbir şek...
Yaklaşık 2,5 aydır Nkolay mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemi yapmaya çalışıyorum. Ancak doğrulama kodu SMS olarak telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca telefon operatörümü de arayıp gerekli güncellemeleri yaptırdım fakat sorun çözülme...
N Kolay Dijital Hesap kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır sim kartı blokesi nedeniyle hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda, “Sayın müşterimiz, İşlemlerinize devam edebilmek için sim kart ya da operatör değişikliği sebebiyle bulunan blokenizi, n Kolay Mobil uygulamasında bulunan Tel...
5-6 gün önce Nkolay dijital banka hesabı açmak için başvurdum. Kayıt sırasında “sim kart bloke” hatası aldım. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle gör...
Yorumlar