to read complaints and reviews, or file yours. 
Nkolay hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem isteniyor ve 5 gündür bekletiliyorum. Sürekli arıyorum, ancak sadece 'inceleniyor' şeklinde cevaplar alıyorum. Kaç gündür paramı alamıyorum. Sözde tarafıma bilgilendirme yapılacağı söyleniyor. Her aradığımda 2-3 saat içerisinde dönüş yapılacağı belirtiliyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Kendi paramı almak için defalarca uğraşıyorum. Günlerdir ödemelerimi yapamıyorum. Paramın tutulması nedeniyle mağdur oldum. Sorunum hakkında Aktif Bank şubesine gidip işlem yapmak istiyorum, buna da izin verilmiyor. 5 gündür 'inceleniyor' denilerek param tutuluyor ve işlem yapamıyorum.
Nkolay Aktif Bank üzerinden kullandığım krediye düzenli ödeme yapmak istiyorum; ancak 02.10.2025 tarihinden beri hesabıma bloke konduğu için ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Her ay hesabıma para yatırdıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak ödeme yapmam gerekiyor. Bu ay ise iki haftadır ara...
Nkolay Aktif Bank müşterisiyim. Kaç aydır şifrem bloke durumda ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir işlem yapılamadı. 'E-bankacılıktaki işlemleri takip edin' denildi ancak hala açılmıyor. Zaten e-bankacılığı kullanabiliyor olsam, şifrem bloke olduğu için neden arayayım? İnsanı saf...
Nkolay hesabımdaki şifre blokesini kaldıramıyorum. Müşteri hizmetlerini 3-4 kere aradım, görüştüm; 2 sefer talep açtılar ve talepleri kapatıp hesabı incelemeye aldıklarını söylediler. Aktif Bank şubesine gidip eksik bilgilerimi tamamladım. 1 hafta kadar oldu, hâlâ şahsıma hesapla alakalı bir bilgi v...
Nkolay Aktif Bank dijital hesap müşterisiyim. 19 Eylül’den bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Bankayı defalarca aradım, bilgi vereceklerini söylediler ancak 4 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. Kayıp/çalıntı kart bölümünden ulaştığımda ise hesabımın siste...
18 Ağustos’tan bu yana Nkolay hesabımdaki kira ve fatura parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım bloke edildi ve paramı kullanamıyorum; ne para çekebiliyor, ne transfer yapabiliyor, ne de ödeme gerçekleştirebiliyorum. Defalarca (en az 7 kez) hem müşteri hizmetlerine hem de Aktif Bank şubesine ba...
Yorumlar