to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Dijital Bankacılıkta Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve Fonlarım Erişilemez
Nkolay dijital bankacılıkta bulunan hesabıma 11 Ağustos’tan bu yana herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 46 ile 50 bin tl arasında bir tutar bulunuyor ve bu para üzerinde işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde blokenin kaldırılmayacağını, hesabın incelemede olduğunu ve içerideki paraya da bloke koyulduğunu, çekilemeyeceğini söylüyorlar. Ancak neden böyle bir işlem yapıldığı, hangi gerekçeyle hesabın kapatıldığı veya blokede tutulduğu konusunda net ve somut bir açıklama yapılmıyor.
Uzun süredir birikimim olan bu tutara ulaşamıyor olmam beni hem mağdur ediyor hem de ciddi şekilde endişelendiriyor. Blokenin neden konulduğunun açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ya da aksi durumda içerideki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
