to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinden beri N Kolay’da kayıtlı telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum; ancak tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen numara değişikliği bir türlü onaylanmıyor. Mobil bankacılık üzerinden numara güncelleme talebi oluşturdum, dilekçe yazıp ilettim, müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca mail de attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde gönderdiğim dilekçenin 48 saat içinde onaylanacağı söylendi; ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen hâlen herhangi bir işlem yapılmadı. Ne gerekçe paylaşılıyor ne de sorunum çözüme kavuşturuluyor.
Bu durum beni maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabıma yanlış gönderilen bir para var; iadesi için karşı tarafla tartışmak zorunda kalıyorum çünkü numaram güncellenmediği için işlemleri sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Ayrıca şehir dışında okuyan çocuğuma göndermem gereken 5.000 TL’lik bir tutar var ve çocuğum şu anda parasız bir şekilde benden gelecek parayı bekliyor.
Numara güncelleme talebimin acil olarak onaylanmasını, hesabımı ve işlemlerimi sorunsuz kullanabilir hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
N Kolay’daki hesabım için kayıtlı olan cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Dün itibarıyla mobil uygulama, internet şubesi, müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanallar üzerinden numara değişikliği denememe rağmen işlem bir türlü sonuçlanmadı. Benden istenen dilekçeyi de hazırlayıp ilettim ancak üz...
Yaklaşık bir haftadır n Kolay müşteri hizmetleri üzerinden telefon numaramı güncellettirmeye çalışıyorum ancak mobil kanaldan yaptığım tüm denemelerde sürekli hata ekranı alıyor ve numaram güncellenmiyor. Sistem üzerinden çözemedikleri gibi bu konuda kalıcı bir çözüm de üretemiyorlar. Telefon numar...
N Kolay hesabıma tanımlı eski telefon numaramı artık kullanmadığım için mobil uygulama üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istedim. Uygulamada tüm adımları tamamladıktan sonra “lütfen bekleyiniz” ekranında kalıyor ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Yaşadığım bu sorun yaklaşık 1 haftadır dev...
N Kolay uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak 14 Ocak 2026’dan beri işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamada telefon numarası güncelleme adımlarının hepsini eksiksiz doldurup onaylıyorum, “işlem gerçekleştiriliyor lütfen bekleyin” uyarısı geliyor fakat ekran bu şekilde k...
N Kolay mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ancak sistem üzerinden yeni numaramı bir türlü güncelleyemiyorum. İlk olarak mobil uygulama üzerinden işlem yapmayı denedim fakat numara güncelleme gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana dilekçe göndermem gerek...
Yorumlar