to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay’da Telefon Numarası Güncelleme Onayı Alınmıyor, Acil Çözüm Bekliyorum
12.02.2026 tarihinden beri N Kolay’da kayıtlı telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum; ancak tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen numara değişikliği bir türlü onaylanmıyor. Mobil bankacılık üzerinden numara güncelleme talebi oluşturdum, dilekçe yazıp ilettim, müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca mail de attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde gönderdiğim dilekçenin 48 saat içinde onaylanacağı söylendi; ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen hâlen herhangi bir işlem yapılmadı. Ne gerekçe paylaşılıyor ne de sorunum çözüme kavuşturuluyor.
Bu durum beni maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabıma yanlış gönderilen bir para var; iadesi için karşı tarafla tartışmak zorunda kalıyorum çünkü numaram güncellenmediği için işlemleri sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Ayrıca şehir dışında okuyan çocuğuma göndermem gereken 5.000 TL’lik bir tutar var ve çocuğum şu anda parasız bir şekilde benden gelecek parayı bekliyor.
Numara güncelleme talebimin acil olarak onaylanmasını, hesabımı ve işlemlerimi sorunsuz kullanabilir hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
