to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde saat 22:30 civarında n Kolay mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden kredi ödememi yapmak istedim. Ancak sistem “gün sonu alındığı için işlem yapılamıyor” uyarısını verdi ve ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı gerekçeyle yardımcı olamayacaklarını, gün sonu işlemlerinin saat 22:00’de başladığını ve sabah 07:00’ye kadar devam ettiğini belirttiler. Oysa kredi ödeme günüm 16’sı olmasına rağmen, sistemsel olarak ödememi yapamadan gecikmeye düşmüş oldum.
Bu durumun sonucunda hem gecikme faizi yansıtılacak, hem de kredi notum olumsuz etkilenecek. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı ve sistemin bu şekilde çalıştığı söylendi. 9233 ile biten hesabımdan 5.700 TL’lik kredi ödememi zamanında yapmak istememe rağmen mağdur edildim.
Gecikme faizinin silinmesini, kredi notumun düzeltilmesini ve bu tür sistemsel mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde n Kolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin 175.000 TL’lik taksitini ödemek için mobil uygulamadan işlem yapmak istedim. Ancak saat 22:30’dan sonra sistem “gün sonu işlemi” uyarısı verdi ve yaklaşık 4 saat boyunca ödeme yapamadım. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, sis...
N Kolay’dan kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme tarihi olan 18.09.2025’te, ödememi her zamanki gibi mobil uygulama üzerinden yapmak istedim. Ancak “Gün sonu işlemleri nedeni ile ödeme yapılamıyor” uyarısı aldım ve kredimi ödeyemedim. Bu nedenle kredi ödemem gecikmeye düştü ve şu anda hâlâ ödeme y...
12 Ağustos’ta NKolay mobil uygulaması üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Kimlik tarama ve canlı görüşme dahil tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Ancak başvurudan bu yana yaklaşık 4-5 gündür “Müşteri olma süreciniz inceleniyor. Süreç tamamlandığında mesaj ile bilgi verilecektir” uyarısı çıkıyor...
Nkolay’dan 10.000 TL tutarında faizsiz kredi kullandım. Son ödeme günü olarak 23.10.2025 tarihi belirtildi. 23.10.2025 tarihinde, saat 23:15 civarında mobil uygulama üzerinden ödememi yapmak istedim ancak sürekli olarak “gün sonu” uyarısı nedeniyle işlemim gerçekleşmedi. Aynı şekilde müşteri hizmetl...
Eylül ayından beri n Kolay Kredi ürünümde yapılandırma talebim olmasına rağmen, iki taksit gecikmesine rağmen yapılandırma işlemi yapılmıyor. Mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz yanıt aldım. Bu süreçte toplam 800 TL gecikme faizi...
Yorumlar