to read complaints and reviews, or file yours.Passo Ve N Kolay’da Yabancı Telefon Numarası Güncellenemiyor
Passo taraftar kartım Nkolay uygulamasına kayıtlı telefon numaramı yabancı bir numarayla değiştirmek istediğimde sistem buna izin vermiyor. Uygulamada cep telefonu numarası güncelleme ekranına geldiğimde hem T.C. kimlik numarası hem de yeni cep telefonu numarası alanlarında kırmızı hata uyarıları alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Yurt dışında kullandığım yabancı telefon numaramı sisteme tanımlamak istiyorum; ancak bu nedenle numara değişikliği yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çağrı bir türlü ilerlemiyor ve hat kapanıyor. Sanıyorum yabancı numara olduğu için sağlıklı bir şekilde iletişim kurulamıyor.
Passo ve Nkolay tarafının, yurt dışında yaşayan kullanıcılar için yabancı telefon numarası tanımlanmasına imkan sağlamasını ve taraftar kartıma bağlı kayıtlı telefon numaramın, özellikle bugün içinde veya en kısa sürede, aktif olarak kullandığım yabancı numaram ile güncellenmesini istiyorum. Sorunumun hızlıca incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
