Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

İphone 15'te Nkolay Uygulamalarında Güvenli Çıkış Sonrası Donma Ve Tekrar Giriş Sorunu

profile
Yasin
11 Aralık 2025 19:15
874

İOS işletim sistemine sahip iPhone 15 cihazıma Nkolay ve Nkolay Trader uygulamalarını yeni yükledim. Uygulamaya ilk girişte bilgileri girdikten sonra “güvenli çıkış” seçeneğini tercih ettiğimde ekran tamamen donuyor ve uygulama ikinci kez kesinlikle açılmıyor. Bu nedenle uygulamaları sağlıklı şekilde kullanamıyor ve işlem yapamıyorum.

Yaşadığım bu sorunun uygulama yazılımından kaynaklanan bir hata olduğunu düşünüyorum. Yazılım hatasının tespit edilerek en kısa sürede düzeltilmesini ve çözüm sağlandığında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

12 Aralık 2025 08:09 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yasin
Yasin
12 Aralık 2025 09:13

Merhaba, Sabah gönderdiğiniz mesaja istinaden tekrar denememi istemişsiniz, fakat aynı sorunlar devam ediyor. İlk yükleyip girdiğimde uygulamayı kullanabiliyorum. Güvenli çıkış tercih ettiğimde, ekran ve uygulama donuyor. Ya da direk kapatıp açtığımda 2. Kez uygulamayı kullanamıyorum. Lütfen gereğini yapar mısınız. Hesabımı taşımak zorunda kalacağım. Diğer bankalarda hiçbir sorun yaşamıyorum.

Yasin
Yasin
12 Aralık 2025 09:13

Bu arada telefon ile ulaşmaya çalıştığımda uygulamadan doğrulama yapmamı istiyorsunuz. Uygulamanız çalışmadığı için yapamıyorum.

Yasin
Yasin
13 Aralık 2025 11:28

Ekran ve parlaklık ayarlarından ekran büyütme seçeneğinden "saptanmış" ı tercih ettiğinizde Sorun yaşanmıyor. Büyük metin kullandığınızda uygulamayı 2. Kez kullanamıyorsunuz. Sadece Nkolay banka uygulamasında bu sorunu yaşadım. Bilginize,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nkolay Uygulamasında NFC Ve Biyometrik Giriş Sorunu Çözülmüyor

profile
Yeliz
30 Kasım 2025 21:55
1.129

profile
Tolga
28 Eylül 2023 11:55
1.837

Nkolay Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Hesap Erişimi Mağduriyeti

profile
Nejat
20 Ekim 2025 21:17
705

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz