Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İphone 15'te Nkolay Uygulamalarında Güvenli Çıkış Sonrası Donma Ve Tekrar Giriş Sorunu

Yasin
11 Aralık 19:15
63

İOS işletim sistemine sahip iPhone 15 cihazıma Nkolay ve Nkolay Trader uygulamalarını yeni yükledim. Uygulamaya ilk girişte bilgileri girdikten sonra “güvenli çıkış” seçeneğini tercih ettiğimde ekran tamamen donuyor ve uygulama ikinci kez kesinlikle açılmıyor. Bu nedenle uygulamaları sağlıklı şekilde kullanamıyor ve işlem yapamıyorum.

Yaşadığım bu sorunun uygulama yazılımından kaynaklanan bir hata olduğunu düşünüyorum. Yazılım hatasının tespit edilerek en kısa sürede düzeltilmesini ve çözüm sağlandığında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

12 Aralık 08:09 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yasin
12 Aralık 09:13

Merhaba, Sabah gönderdiğiniz mesaja istinaden tekrar denememi istemişsiniz, fakat aynı sorunlar devam ediyor. İlk yükleyip girdiğimde uygulamayı kullanabiliyorum. Güvenli çıkış tercih ettiğimde, ekran ve uygulama donuyor. Ya da direk kapatıp açtığımda 2. Kez uygulamayı kullanamıyorum. Lütfen gereğini yapar mısınız. Hesabımı taşımak zorunda kalacağım. Diğer bankalarda hiçbir sorun yaşamıyorum.

Yasin
12 Aralık 09:13

Bu arada telefon ile ulaşmaya çalıştığımda uygulamadan doğrulama yapmamı istiyorsunuz. Uygulamanız çalışmadığı için yapamıyorum.

Yasin
13 Aralık 11:28

Ekran ve parlaklık ayarlarından ekran büyütme seçeneğinden "saptanmış" ı tercih ettiğinizde Sorun yaşanmıyor. Büyük metin kullandığınızda uygulamayı 2. Kez kullanamıyorsunuz. Sadece Nkolay banka uygulamasında bu sorunu yaşadım. Bilginize,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nkolay Uygulamasında NFC Ve Biyometrik Giriş Sorunu Çözülmüyor

Yeliz
30 Kasım 21:55
563

Tolga
28 Eylül 2023 11:55
1.428

Nkolay Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Hesap Erişimi Mağduriyeti

Nejat
20 Ekim 21:17
556
Benzer Şikayet Yaz