to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Hesabım Aniden Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum Ve Mağdur Oldum
Yaklaşık iki ay önce Nkolay dijital hesabım aniden bloke edildi. İçeride 37.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Blokenin nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için Pendik şubesine gittim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece “ilgili makama bilgi gönderdiklerini” söylediler; ne şubede ne de çağrı merkezinde neden bloke edildiğine dair net bir açıklama yapılmadı. Sadece “yasal işlem” olduğu belirtildi, fakat bunun neyle ilgili olduğu veya hangi kurumdan kaynaklandığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.
Hesabıma giriş yapamadığım için müşteri numaramı veya IBAN’ımı paylaşamıyorum. Bu süreçte faturalarımı ve diğer masraflarımı karşılayamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Paramın acilen iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunum giderildi teşekkürler
Emin nasıl sorun çözüldü benimde yatırım hesabıma bloke koyuldu ne olduğunu anlamadım Herhangi bir usulsüzlük de yapmadım neren böyle oldu anlamadım resmen gaaasp ediliyor sen sorunu nasıl çözdün