Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nkolay Hesabım Aniden Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum Ve Mağdur Oldum

profile
22 Eylül 2025 21:33
983
Emin'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum giderildi teşekkürler”

Yaklaşık iki ay önce Nkolay dijital hesabım aniden bloke edildi. İçeride 37.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Blokenin nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için Pendik şubesine gittim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece “ilgili makama bilgi gönderdiklerini” söylediler; ne şubede ne de çağrı merkezinde neden bloke edildiğine dair net bir açıklama yapılmadı. Sadece “yasal işlem” olduğu belirtildi, fakat bunun neyle ilgili olduğu veya hangi kurumdan kaynaklandığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.

Hesabıma giriş yapamadığım için müşteri numaramı veya IBAN’ımı paylaşamıyorum. Bu süreçte faturalarımı ve diğer masraflarımı karşılayamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Paramın acilen iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.

23 Eylül 2025 08:51 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Emin
Emin
24 Eylül 2025 21:12

Sorunum giderildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hakan
Hakan

Emin nasıl sorun çözüldü benimde yatırım hesabıma bloke koyuldu ne olduğunu anlamadım Herhangi bir usulsüzlük de yapmadım neren böyle oldu anlamadım resmen gaaasp ediliyor sen sorunu nasıl çözdün

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hiçbir Açıklama Yapılmadan Hesabım 4 Aydır Bloke Edildi Çözüm Sunulmuyor

profile
Volkan
17 Eylül 2025 10:30
1.123
hicbir-aciklama-yapilmadan-hesabim-4-aydir-bloke-edildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Hesabım 2 Aydır Blokede, Paramı Alamıyorum Ve Cevap Verilmiyor

profile
21 Ağustos 2025 15:27
1.055
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum

profile
Mehmet
10 Ekim 2025 14:54
1.069

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz