to read complaints and reviews, or file yours.BDDK Düzenlemesine Rağmen Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi
N Kolay Bank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredime ilişkin olarak BDDK’nın yayımlamış olduğu yeniden yapılandırma düzenlemesine rağmen talebim haksız şekilde reddedilmiştir. Daha önce çeşitli sebeplerle 1–2 ay gecikmelerim oldu, şu anda da kredim 30 gün gecikmededir. 05.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, BDDK’nın duyurusuna uygun şekilde kredimin 48 ay vadeye yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Ancak tarafıma, banka politikalarının bu yapılandırma talebine uygun olmadığı söylenerek talebim doğrudan reddedildi.
Daha önce de benzer başvurular yapmama rağmen aynı gerekçeyle olumsuz dönüş aldım. Oysa BDDK’nın yeniden yapılandırma ile ilgili duyurusunda belirtilen şartlar çerçevesinde borcumu ödemek istiyor, buna göre makul bir çözüm bekliyorum. Yasal düzenleme ile sunulan imkandan faydalanmak isterken banka, kendi iç politikasını gerekçe göstererek bu hakkıma engel olmaktadır.
Kredi sözleşme numaram 82774102’dir. Aynı şikayetimi BDDK’ya CİMER üzerinden de ilettim. BDDK’nın yayımladığı yeniden yapılandırma kararına uygun şekilde, ihtiyaç kredimin 48 ay vadeyle yeniden yapılandırılarak taksitlerimin buna göre düzenlenmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bankanın beni sürekli taciz edip ödeyin ödeyin demesi üzerine insaniyetimi kullanıp borç edip ödediğim kredimin karar çıkmasından itibaren 30 gün gecikmede olmadığı için yardımcı olamıyorlarmış
Merhaba yardımcı oldularmı acaba