to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Bloke Edilen Hesabımda 32.000 TL’yi Kullanamıyorum
Nkolay hesabımda 28 Şubat tarihinden bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke bulunuyor. Hesabımın incelemede olduğu söyleniyor ancak ne yazılı ne de sözlü olarak bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Hesabınız incelemede, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde geçiştiren bir cevap alıyorum. Bu süreçte hesabımda bulunan 32.000 TL’ye ulaşamıyor, kendi paramı kullanamıyorum.
Herhangi bir somut gerekçe sunulmadan ve makul bir açıklama yapılmadan hesabımın bu şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki 32.000 TL tutarındaki paramın ivedilikle serbest bırakılarak tarafıma iade edilmesini ve bu blokeyle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya N Kolay İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bloke halen daha aynı şekilde devam etmekte herhangi bir gelişme yok.
