Nivea Yüz Temizleme Köpüğü Kullanımından Sonra Kızarıklık Ve Sivilce

22 Mart tarihinde Amasya Merzifon Gratis mağazasından Nivea markasının yüz temizleme köpüğünü satın aldım. Nivea, severek ve güvenerek kullandığım bir marka olduğu için ürünü gönül rahatlığıyla almıştım. Ürünü yaklaşık 6 gündür düzenli olarak kullandıktan sonra yüzümde kırmızı sivilceler çıktığını fark ettim. Bu durum beni gerçekten çok üzdü, çünkü cildimle ilgili böyle bir sorun yaşamayı hiç beklemiyordum.

Sorunun gerçekten bu üründen kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için bir süre gözlem yaptım ve ürünü kullanmayı bıraktım. Ürünü bırakmamın ardından sivilcelerimin azaldığını ve geçtiğini gözlemledim. Bu da yaşadığım cilt sorununun kullandığım yüz temizleme köpüğüyle ilişkili olabileceğini düşündürdü. Daha önce bilinen bir cilt hassasiyetim ya da alerjim olmadığı için bu reaksiyon benim için beklenmedik bir durum oldu.

Nivea markasına duyduğum güven nedeniyle bu yaşadığım deneyim beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de üzdü. Bu nedenle öncelikli olarak ürün iadesi veya değişim olabilir. Ancak mümkünse, yaşadığım bu olumsuz deneyimi telafi edecek şekilde, cildime daha uygun olabilecek ürünlerden oluşan bir paket gönderilmesini ve sürecin detaylı bir şekilde incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Yaşadığım bu cilt reaksiyonunun dikkate alınmasını, benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını bekliyorum.