to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Yıllardır Nivea ürünlerini memnuniyetle kullanıyorum ancak son zamanlarda Gratis’ten aldığım roll on ürünlerinizde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünler sürülebilir kıvamda değil, adeta silgi gibi pul pul dökülüyor, kırılıyor ve tamamen çöpe gitmek zorunda kalıyor. Şu ana kadar 3 adet roll on’um bu şekilde çöpe gitti.
Üstelik elimde henüz açılmamış 7 paket roll on ürünüm daha vardı. Bunları da açtığımda aynı şekilde bozuk yapıda olduklarını, sürülmediğini ve kullanılamaz halde olduklarını gördüm. Diğer markalarda (Rexona, Axe, Old Spice vb.) böyle bir problem hiç yaşamadığımı özellikle belirtmek isterim. Nivea gibi köklü ve güvenilir bir markaya bu durumu açıkçası hiç yakıştıramadım, üretim ya da teknik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun sonrasında Nivea ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünlerin bozuk çıkması hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bozuk olan tüm Nivea roll on ürünlerimin incelenerek yenileriyle değiştirilmesini ve tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Nivea roll on topak topak oluyor. Gerçekten bu marka ile ilk kez böyle bir pişmanlık yaşıyorum. Saniyeler içinde kar tanesi gibi oluyor, koltuk altımda ciddi bir kalitesizlik başlamış. Gerçekten hiç ama hiç beklemezdim. Yıllardır severek kullandığım vazgeçilmezime alternatif arayacağım.
Şok marketten yaklaşık bir buçuk ay önce Nivea marka bir yüz temizleme jeli satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullanmama rağmen yüzümde kızarıklık ve alerjik reaksiyon oluştu. Bu nedenle ürünü devam ettiremedim ve şu anda hiç kullanamıyorum. Fişimi kaybettiğim için ve olumsuz bir cevap alacağımı ...
Ümraniye Canpark AVM içindeki Gratis mağazasından bir süre önce Nivea Creme el kremi satın almıştık. Ürünü yeni açtık ve ben de biraz önce normal şekilde elime sürdüm. Kremi kullandıktan sonra elime baktığımda siyah bir parça gördüm, peçete yardımıyla aldığımda kanlı gibi durduğunu fark ettim. Daha ...
1 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Nivea Vücut Sütü ve Nivea Vücut Losyonu’nu kullandıktan sonra vücudumda ciddi derecede tahriş ve reaksiyonlar oluştu. Bunun üzerine 6 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerinizi telefonla arayarak durumu bildirdim ve ürünleri incelenmek üzere tar...
Nivea marka yüz yıkama köpüğünü Gebze’deki Gratis mağazasından aldım. Aldığım günden beri düzenli olarak kullandım ve her kullanımda yüzüm alev alev yanmaya başladı. Yaklaşık 15 gündür kullanıyorum, ilk başta soruna başka ürünlerin sebep olduğunu düşündüğüm için fark edemedim. Son 2 gündür diğer kul...
Yorumlar