Nivea Cilt Serumu Kullanımında Yüzümde Kahverengi Lekeler Belirdi

Nivea markasına ait bir cilt serumunu kullanmaya başladıktan sonra yüzümde kahverengi lekelenmeler oluştu. Ürünü yaklaşık 1,5 aydır her gün, günde 1 kez olacak şekilde düzenli olarak kullandım ve bu süreçte lekeler belirgin hale geldi. Ürün bana hediye olarak geldiği için satın alma yerini bilmiyorum.

Şu ana kadar Nivea ile hiçbir kanaldan iletişime geçmedim. Bu şikayetim aracılığıyla marka tarafından benimle iletişime geçilmesini, yaşadığım durumun ciddiye alınmasını ve bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak başkalarının da benzer bir sorun yaşamaması için önlem alınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu cilt problemine ilişkin bana nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.