Nivea Lotus Çiçek Yüz Yıkama Köpüğünde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık Şikayeti

Nivea Lotus Çiçek Yüz Yıkama Köpüğü’nü Gratis’ten indirim döneminde yaklaşık 110 TL’ye satın aldım ve uzun süredir de kullanıyordum. Ürünü 3 hafta önce yine her zamanki gibi yüzümü yıkamak için kullandığımda, yüzümü köpürttüğüm sırada hiçbir sorun yokken duruladıktan 1–2 saniye sonra yüzümde çok ciddi bir yanma ve belirgin kızarıklık oldu.

Bu yanma ve kızarıklık gece boyunca sürdü ve beni oldukça rahatsız etti. Daha önce defalarca sorunsuz kullandığım bir ürünün aniden bu kadar şiddetli bir reaksiyona neden olması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ambalaj üzerinde üretim ve son kullanma tarihleri görünmekle birlikte, ürünün durumu ve içeriğiyle ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Nivea’dan, yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili inceleme yapılmasını, gerekirse ilgili parti ürünün kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma açıklayıcı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.